Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Cайт производства
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
+375 (17) 272 31 33
+375 (17) 272 31 33 Приемная
+375 (17) 291 28 39 Факс
+375 (17) 253 31 56 Производственно-коммерческий отдел
Заказать звонок
E-mail
info@mindrev.by
Адрес
г. Минск, ул. Социалистическая, 20
Режим работы
Пн-Пт: 08:00 - 16:30
Обед: 12:30 - 13:00.
Подать заявку
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Руководство компании
  • Сертификаты
  • О противодействии коррупции
  • Административные процедуры
  • Политика в отношении обработки персональных данных
  • Акционерам
  • Профсоюзная и общественная работа
  • Вакансии
  • 2025 – Год качества!
Каталог
  • Оконные блоки
  • Дверные балконные блоки
  • Двери
  • Детали профильные
  • Зеркала
  • Стеклопакеты
  • Другие виды продукции
Услуги
  • Деревообработка
    • Лабораторные испытания пиломатериалов
    • Распил пиломатериалов
    • Сушка пиломатериалов
Оплата и доставка
Статьи
ВЭД
  • Продукция на экспорт
  • Дилерам
Обращения
  • Обращения граждан и юридических лиц
  • Информация о телефонах вышестоящих организаций
  • Прием граждан по личным вопросам
Контакты
  • Контактная информация
  • Реквизиты
Минск
ru
en
ru
Минск
г. Минск, ул. Социалистическая, 20
+375 (17) 272 31 33
+375 (17) 272 31 33 Приемная
+375 (17) 291 28 39 Факс
+375 (17) 253 31 56 Производственно-коммерческий отдел
Заказать звонок
E-mail
info@mindrev.by
Адрес
г. Минск, ул. Социалистическая, 20
Режим работы
Пн-Пт: 08:00 - 16:30
Обед: 12:30 - 13:00.
Cайт производства
  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Руководство компании
    • Сертификаты
    • О противодействии коррупции
    • Административные процедуры
    • Политика в отношении обработки персональных данных
    • Акционерам
    • Профсоюзная и общественная работа
    • Вакансии
    • 2025 – Год качества!
  • Каталог
    • Оконные блоки
      Оконные блоки
    • Дверные балконные блоки
      Дверные балконные блоки
    • Двери
      Двери
    • Детали профильные
      Детали профильные
    • Зеркала
      Зеркала
    • Стеклопакеты
      Стеклопакеты
    • Другие виды продукции
      Другие виды продукции
  • Услуги
    • Деревообработка
      • Лабораторные испытания пиломатериалов
      • Распил пиломатериалов
      • Сушка пиломатериалов
  • Оплата и доставка
  • Статьи
  • ВЭД
    • Продукция на экспорт
    • Дилерам
  • Обращения
    • Обращения граждан и юридических лиц
    • Информация о телефонах вышестоящих организаций
    • Прием граждан по личным вопросам
  • Контакты
    • Контактная информация
    • Реквизиты
rubeen
rubeen
"/>
Подать заявку
Cайт производства
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Руководство компании
  • Сертификаты
  • О противодействии коррупции
  • Административные процедуры
  • Политика в отношении обработки персональных данных
  • Акционерам
  • Профсоюзная и общественная работа
  • Вакансии
  • 2025 – Год качества!
Каталог
  • Оконные блоки
    Оконные блоки
  • Дверные балконные блоки
    Дверные балконные блоки
  • Двери
    Двери
  • Детали профильные
    Детали профильные
  • Зеркала
    Зеркала
  • Стеклопакеты
    Стеклопакеты
  • Другие виды продукции
    Другие виды продукции
Услуги
  • Деревообработка
    • Лабораторные испытания пиломатериалов
    • Распил пиломатериалов
    • Сушка пиломатериалов
Оплата и доставка
Статьи
ВЭД
  • Продукция на экспорт
  • Дилерам
Обращения
  • Обращения граждан и юридических лиц
  • Информация о телефонах вышестоящих организаций
  • Прием граждан по личным вопросам
Контакты
  • Контактная информация
  • Реквизиты
    rubeen
    rubeen
    "/>
    +375 (17) 272 31 33 Приемная
    +375 (17) 291 28 39 Факс
    +375 (17) 253 31 56 Производственно-коммерческий отдел
    Заказать звонок
    E-mail
    info@mindrev.by
    Адрес
    г. Минск, ул. Социалистическая, 20
    Режим работы
    Пн-Пт: 08:00 - 16:30
    Обед: 12:30 - 13:00.
    Подать заявку
    Cайт производства
    rubeen
    rubeen
    Телефоны
    +375 (17) 272 31 33 Приемная
    +375 (17) 291 28 39 Факс
    +375 (17) 253 31 56 Производственно-коммерческий отдел
    Заказать звонок
    E-mail
    info@mindrev.by
    Адрес
    г. Минск, ул. Социалистическая, 20
    Режим работы
    Пн-Пт: 08:00 - 16:30
    Обед: 12:30 - 13:00.
    Cайт производства
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Руководство компании
      • Сертификаты
      • О противодействии коррупции
      • Административные процедуры
      • Политика в отношении обработки персональных данных
      • Акционерам
      • Профсоюзная и общественная работа
      • Вакансии
      • 2025 – Год качества!
    • Каталог
      • Каталог
      • Оконные блоки
      • Дверные балконные блоки
      • Двери
      • Детали профильные
      • Зеркала
      • Стеклопакеты
      • Другие виды продукции
    • Услуги
      • Услуги
      • Деревообработка
        • Деревообработка
        • Лабораторные испытания пиломатериалов
        • Распил пиломатериалов
        • Сушка пиломатериалов
    • Оплата и доставка
    • Статьи
    • ВЭД
      • ВЭД
      • Продукция на экспорт
      • Дилерам
    • Обращения
      • Обращения
      • Обращения граждан и юридических лиц
      • Информация о телефонах вышестоящих организаций
      • Прием граждан по личным вопросам
    • Контакты
      • Контакты
      • Контактная информация
      • Реквизиты
    Подать заявку
    • Минск
      • Города
      • Минск
    • +375 (17) 272 31 33 Приемная
      • Телефоны
      • +375 (17) 272 31 33 Приемная
      • +375 (17) 291 28 39 Факс
      • +375 (17) 253 31 56 Производственно-коммерческий отдел
      • Заказать звонок
    • г. Минск, ул. Социалистическая, 20
    • info@mindrev.by
    • Пн-Пт: 08:00 - 16:30
      Обед: 12:30 - 13:00.

    Обращения граждан и юридических лиц

    Главная
    —О компании

    ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

    В данном разделе вы можете ознакомиться с информацией о порядке и способе подачи электронных обращений в ОАО «МИНСКДРЕВ» в рамках Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

    Электронные обращения

    Обращаем Ваше внимание, что, в соответствии со статьей 1 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ (далее — Закон), электронные обращения в ОАО «МИНСКДРЕВ» направляются с учетом его компетенции посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.  По электронной почте обращения не принимаются.

    Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел (интернет-сайт).

    Заявители в системе учета и обработки обращений:

    •  регистрируются посредством заполнения формы регистрации на интернет-сайте;
    • подают электронные обращения и получают ответы (уведомления) на них;
    • просматривают перечень поданных электронных обращений и статус их рассмотрения;
    • направляют оператору системы учета и обработки обращений информационные сообщения и запросы на консультацию по вопросам функционирования системы учета и обработки обращений.

    Заявители (за исключением лиц, являющихся администраторами организаций или ответственными лицами) регистрируются в системе учета и обработки обращений путем внесения в форму регистрации на интернет-сайте следующих сведений о себе:

    • фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), абонентский номер сотовой подвижной электросвязи, адрес электронной почты – для физического лица;
    • учетный номер плательщика, наименование, адрес места нахождения организации, а также фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес электронной почты и абонентский номер сотовой подвижной электросвязи руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения – для юридического лица.

    В ходе регистрации заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом):

    • подтверждает абонентский номер сотовой подвижной электросвязи путем внесения кода подтверждения, полученного в СМС-сообщении на указанный номер;
    • подтверждает адрес электронной почты путем перехода по ссылке, полученной на указанный адрес;
    • прикрепляет принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ в случае его использования для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений.

    По завершению регистрации заявителя (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) система учета и обработки обращений в автоматическом режиме формирует личный электронный кабинет заявителя.

    Заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений заявители может использовать:

    • логин и пароль, сформированные им при регистрации в системе учета и обработки обращений;
    • логин и пароль, сформированные в процессе регистрации в национальной почтовой электронной системе;
    • принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ.

    После прохождения заявителем (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) процедур идентификации и аутентификации система учета и обработки обращений осуществляет его авторизацию путем предоставления возможности использования в личном электронном кабинете функциональных возможностей, доступных заявителю.

    Согласно статье 2 действие Закона не распространяется на обращения, подлежащие рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращений работника к нанимателю, а также иные обращения, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения, а также на переписку государственных органов.

    Согласно статье 3 Закона граждане, индивидуальные предприниматели и юридические лица Республики Беларусь имеют право на обращение в организации путем подачи электронных обращений. При этом в соответствии с частью второй пункта 1 статьи 4 Закона электронные обращения от имени недееспособных граждан подаются их законными представителями. Юридические лица реализуют право на обращение через свои органы или своих представителей. Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь и международными договорами Республики Беларусь. Право на обращение реализуется заявителями добровольно. Осуществление заявителями их права на обращение не должно нарушать права, свободы и (или) законные интересы других лиц, наносить ущерб национальной безопасности и интересам общества и государства, создавать препятствия законной деятельности организаций.

    В соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона электронные обращения должны соответствовать следующим требованиям:

    обращения излагаются на белорусском или русском языке;
    обращения граждан должны содержать:

    • o   наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
    • o   фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
    • o   изложение сути обращения.

    электронные обращения юридических лиц должны содержать:
    • o   наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
    • o   полное наименование юридического лица и его место нахождения;
    • o   изложение сути обращения;
    • o   фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

    К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

    Суть электронного обращения не может излагаться посредством ссылок на интернет-ресурсы. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

    При несоблюдении указанных требований электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу.

    Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений.

    На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случае, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ.

    Предоставление информации об обращениях из системы учета и обработки обращений без согласия граждан, их представителей или юридических лиц, о которых запрашивается информация, допускается для целей рассмотрения обращений этих граждан, их представителей или юридических лиц вышестоящим организациям, а также другим государственным органам и иным государственным организациям в случаях, предусмотренных законодательными актами.

    Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного или электронного заявления.

    В случае отзыва заявителем своего обращения до рассмотрения по существу в объединении прекращается рассмотрение такого обращения без уведомления об этом заявителя. При этом заявителю возвращаются оригиналы документов, приложенных к обращению.

    Если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя объединения, могут размещаться на официальном сайте объединения в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

    Обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются в случаях, если:

    • в обращениях отсутствуют какие-либо рекомендации, требования, ходатайства, сообщения о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций;
    • обращения содержат только благодарности;
    • обращения содержат просьбу заявителя не направлять ответ на обращение.

    Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.

    Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.

    Ответ на жалобу в вышестоящую организацию может быть обжалован в суд, если при рассмотрении этой жалобы принято новое решение, относящееся к компетенции соответствующей вышестоящей организации.

     


    • Обращения граждан и юридических лиц
      • Обращения граждан и юридических лиц
      • Информация о телефонах вышестоящих организаций
      • Прием граждан по личным вопросам
    • Информация о телефонах вышестоящих организаций
    • Прием граждан по личным вопросам
    Подписывайтесь
    на новости и акции

    Реквизиты

    Полное наименование:
    Открытое Акционерное общество «МИНСКДРЕВ»
    Сокращенное наименование:
    ОАО «МИНСКДРЕВ»
    Юридический адрес:
    220102, г. Минск, ул. Социалистическая, 20
    Р/С: BY77 MMBN 3012 0039 7011 0933 0000
    БИК: MMBNBY22
    УНП: 100023727
    Свидетельство
    Регистрационный номер в Торговом реестре РБ: 741388

    Компания
    О компании
    Новости
    Руководство компании
    Сертификаты
    О противодействии коррупции
    Административные процедуры
    Политика в отношении обработки персональных данных
    Акционерам
    Профсоюзная и общественная работа
    Вакансии
    2025 – Год качества!
    Каталог
    Оконные блоки
    Дверные балконные блоки
    Двери
    Детали профильные
    Зеркала
    Стеклопакеты
    Другие виды продукции
    +375 (17) 272 31 33
    +375 (17) 272 31 33 Приемная
    +375 (17) 291 28 39 Факс
    +375 (17) 253 31 56 Производственно-коммерческий отдел
    Заказать звонок
    E-mail
    info@mindrev.by
    Адрес
    г. Минск, ул. Социалистическая, 20
    Режим работы
    Пн-Пт: 08:00 - 16:30
    Обед: 12:30 - 13:00.
    info@mindrev.by
    г. Минск, ул. Социалистическая, 20

    Обращение покупателей о нарушении их прав:

    Ведущий юрисконсульт:
    Дмитриев Валерий Олегович
    +375 (17) 272-31-33

    Местный исполнительный и распорядительный орган, рассматривающий обращения покупателей:
    220026, г. Минск, ул. Жилуновича 17
    +375 (17) 389 26 07
    +375 (17) 389 26 08 факс
    zav.glav.priem@minsk.gov.by
    Время работы:
    ПН.–ЧТ.: 8:45-18.00 (обед: 13:00-14:00)
    ПТ.: 8:45-16.45 (обед: 13:00-14:00)

    © 2025 Аспро: Корпоративный сайт 3.0
    Политика конфиденциальности

    Продолжая работу с mindrev.by, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера с целью улучшить предложения и сервис на основе ваших предпочтений и интересов.

    Понятно
    Узнать больше
    Версия для слабовидящих
    Разработка сайта ZmitroC.by